Grand débutantLeçon 1 sur 56 min de lecture
Écrire un courrier qu'on repousse depuis des semaines
Un cours de l'Académie : Les demandes qui servent tous les jours
Aller au quiz ↓C'est l'usage qui convainc le plus de gens, et de loin. Une lettre de résiliation, une réclamation, un mot au syndic : ce qu'on repousse parce qu'on ne sait pas comment le tourner.
La demande à recopier
« Écris-moi une lettre polie mais ferme pour résilier mon abonnement à la salle de sport. Mon contrat se termine le 30 septembre. Je suis client depuis deux ans. Fais court, une demi-page maximum. »
Ce qui fait que ça marche
Trois choses, et elles sont toutes les trois indispensables : ce que vous voulez (résilier), les faits (la date, l'ancienneté), le ton (poli mais ferme, court).
Sans les faits, elle invente des dates. Sans le ton, elle produit quelque chose de trop chaleureux ou de trop sec.
Le réflexe à garder
Relisez avant d'envoyer, toujours. Vérifiez les dates, les noms, les montants : c'est précisément là qu'elle se trompe, et une erreur de date dans un courrier de résiliation coûte cher. Le texte est à elle, la responsabilité reste à vous.
À faire maintenant
Pensez à un courrier que vous repoussez. Écrivez la demande sur le modèle ci-dessus, avec vos vraies dates. Relisez le résultat en cherchant une erreur.
Les notions clés
- courrier
- administratif
- rédaction
- Modèle
Validez la leçon
Un quiz de 4 questions : 3 bonnes réponses suffisent, et un exercice pour pratiquer. Il s'ouvre dans l'Académie, sur cette même leçon.
Faire le quiz et valider la leçon Gratuit. Avec un compte, votre progression est enregistrée et mène à l'attestation du cours.Le cours : Les demandes qui servent tous les jours
- Écrire un courrier qu'on repousse depuis des semaines6 min
- Comprendre un document qui vous dépasse6 min
- Se faire expliquer n'importe quoi, à son niveau5 min
- Comparer deux choix sans y passer la soirée5 min
- Traduire, et pas seulement mot à mot5 min